“画期的な何かが販売されるそのときまで、お客さんは自分が欲しかったものに気がつかない。それが発売されてアンケートを取れば、お客さんは口をそろえて、同じ製品の、もっと安価で高機能な劣化コピーを、と答える。お客の声に従うと、自分の首を絞めることになる (http://bit.ly/ojRxtF)”
— from http://bit.ly/o7p2hR (via kiri2)

(via kotoripiyopiyo)